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美甲店生意冷淡怎么办?

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-11-4 15:26
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2020-2-10 11:39:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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      现在激烈的市场竞争是行各行各业洗牌发展的阶段,中国美甲行业仍然处于腾飞发展的过渡期。美甲店就像雨后春笋崭露头角,但是美甲店的消费人群并不广泛,对新鲜事物充满兴趣的女孩才是美甲店消费的主力军。而且对美甲服务的要求越来越高,要求未来开美甲店要向专业化、规模化、服务化、特色化的方向发展,为消费者带来更好的消费体验。
      很多门店的喜欢用折扣这个噱头来吸引眼球,但实质是客户并没真正享受的折扣。因此免费体验非常适合开拓新客户或者新项目的推广,同样也适用于维系老客户,激发客户真正的喜欢产品,改变他们原有的消费观念,引导他们进行消费。适当利用报纸、电视等户外媒体或印发一些宣传资料,把一些促销信息,产品信息,及特色服务的信息及时传递过去,偶尔使用低价策略,节假日打折项目会使顾客蜂拥而至,针对老客户可以提供会员卡,让你有固定的客户资源。
      那么美甲店经营还需要哪些内部条件优化呢?要从装修风格、布局和服务上都体现自己对时尚的把握。美甲店整体形象一定要有自己的独特风格,在空间设计上一定要合理高效,并且色彩和风格搭配要营造温馨、休闲的感觉,这样整洁大方、高端有档次的美甲店会更容易俘获人心、吸引消费者的眼球。拥有专业的美甲技术和优质的服务水平,在美甲消费的过程中不仅注重美甲技术的专业性,对美甲过程的服务体验同样重视。
      增进与顾客之间的友好关系,对于培养顾客忠实度,提升店内业绩都有很好的作用。增强美甲店的品牌意识,在观念上树立品牌推广的重要性,品牌宣传是一场持久战,需要长期坚持下去。多些关注员工的发展,给予优秀员工发展学习提升机会,并通过绩效刺激员工积极性,多通过活动来提升团队凝聚力。
      再有美甲店生意不景气说明服务有问题。建议从以下几个方面考虑改善。
      1、美甲服务质量要提升,做美甲讲究细节,服务越到位,回头客是越多。面带微笑服务,不将生活中的烦恼带到工作中,多与客户沟通交流,全方位了解客户的需求和期望。
      2、做美甲的环境一定要好,无论是优美的环境还是优雅的曲子,或者是回味无穷的茶饮,总能让忙碌在现实生活中的人们找到舒适避风港。做美甲的过程要让客户体验到舒心,不是为了做美甲而做,把做美甲做成是一种精神领域的享受。
      3、最后,最重要的回归本质,那就是服务的质量。无论你前面做的多好,你都无法避免服务质量问题。质量,美甲说简单点谁有工具都会做,但做出的质量和效果是完全不一样的。好比汽车,有高档千万的车,有低档的几万的车,做美甲也一样,专注细节,注重质量,提高效率,纵享尊贵,我想没什么做不好的。

              
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